2021年10月9日，教務處召開“管理與服務”專題培訓會。教務處全體成員參加了會議，陳博處長主持并進行了培訓指導。

會上，陳處長指出，按照劉開南執(zhí)行校長對教務處的要求，通過加強教務處關于教學管理的培訓，對整個教育教學規(guī)律進行系統(tǒng)學習，把業(yè)務提高和專業(yè)服務水平提高納入培訓的重要板塊。陳處長回顧了學校自2005年建校以來教務管理系統(tǒng)建構的歷程，分析了在不同時期和發(fā)展階段，教學管理與服務理念的變化。針對目前師資結構、生源特質(zhì)等時代變化特點，對教務服務提出了新的要求。教務沒有自己的公務，只有為教學服務。變管理為服務，才能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?。管理與服務能夠互換，在本質(zhì)上沒有區(qū)別，服務型管理觀念，就是一種高效管理模式，是落實學校常規(guī)教學管理的保證，也是提高教學質(zhì)量的有力措施。在實踐中需要我們用心而為，溫情服務、推己及人。

                     會議現(xiàn)場

陳處長強調(diào)，管理過程滲透服務的理念，使管理柔和有效。同時，對什么是“管理服務”，什么是“教育規(guī)律”，對教務處如何做好學校教育教學形象的“窗口”進行了討論。教師是學校教育教學的活動執(zhí)行主體，我們作為教務處的一員，要時刻想著創(chuàng)新管理方法全面服務于教師，經(jīng)常與教師溝通交流，講究溝通方法要注意禮儀禮貌。盡可能解決教師的后顧之憂，提升教師工作效率。要尊重學生在思想，情感，學習等方面的差異。建立和諧師生關系，關懷理解學生，與學生平等對話，在管理過程中，一旦教與學具體情況發(fā)生變化后，我們要與時俱進，以變通發(fā)展的眼光看問題，不能抱著已有的經(jīng)驗固步自封，要適應國家、社會和整體教育規(guī)律的發(fā)展，不斷提升自我，改進管理方式方法，服務于師生，讓老師舒心工作，積極工作，學生愉快學習、自主成長。

此次會議，是教務處教學服務與管理能力素質(zhì)提升的系統(tǒng)培訓之一。教務處本學期將圍繞提升服務水平、提高服務品質(zhì)，建設符合大學品格需要的教育管理系統(tǒng)，以期更好的服務教學發(fā)展需要，保證學校教育教學穩(wěn)定實施。